Phân Bón DYLAN > Hướng dẫn giao nhận

Hướng dẫn giao nhận

Công ty TNHH TM & DV DYLAN luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho quý khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về quy trình giao nhận hàng hóa qua các đơn vị vận chuyển của chúng tôi.

1. Lựa Chọn Đơn Vị Vận Chuyển

Chúng tôi hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay quý khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Quý khách hàng có thể chọn đơn vị vận chuyển phù hợp theo gợi ý của nhân viên bán hàng hoặc theo lựa chọn cá nhân.

2. Quy Trình Đặt Hàng

Quý khách hàng có thể đặt hàng qua các nhân viên kinh doanh sau:

    • Nhân viên Sales 1 : 0916 485 928 (Mr. Vũ)
    • Nhân viên Sales 2 : 0909 626 992 (Mr.Minh)
    • Nhân viên Sales 3 : 0913 925 528 (Ms. Nhi)

3. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email. Thông tin xác nhận bao gồm:

  • Chi tiết sản phẩm và số lượng
  • Giá cả và chi phí vận chuyển (nếu có)
  • Thời gian giao hàng dự kiến

4. Chuẩn Bị Hàng Hóa

Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị hàng hóa. Quy trình chuẩn bị bao gồm:

  • Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng trước khi đóng gói.
  • Đóng gói sản phẩm: Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

5. Giao Hàng

Chúng tôi sẽ bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển sau khi hoàn tất quá trình chuẩn bị. Thông tin giao hàng sẽ được cập nhật cho quý khách hàng, bao gồm:

  • Tên đơn vị vận chuyển
  • Thời gian giao hàng dự kiến

6. Nhận Hàng

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được từ đơn vị vận chuyển. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm như hư hỏng, thiếu hàng, hoặc sai sót, vui lòng thực hiện các bước sau:

  • Chụp hình tình trạng hàng hóa: Lưu lại hình ảnh hiện trạng của hàng hóa ngay khi nhận.
  • Liên hệ với chúng tôi: Gọi ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua các nhân viên bán hàng để thông báo và cung cấp các thông tin cần thiết.

7. Thanh Toán

Quý khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng hoặc theo phương thức đã thỏa thuận với nhân viên bán hàng

8. Chính Sách Đổi Trả

Trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách hàng có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách đổi trả của công ty. Vui lòng xem chi tiết trong mục Chính Sách Đổi Trả trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với nhân viên bán hàng để được hướng dẫn cụ thể.

9. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến quá trình giao nhận hàng hóa, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách hàng một cách tốt nhất.

Add to cart